Договор оферты

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) ИП / ООО «Кристал Маркетинг» (далее — «Исполнитель») заключить договор на оказание услуг в области digital-маркетинга, дизайна, разработки и продвижения (далее — «Услуги»).

В соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Услуг Исполнителя в соответствии с условиями настоящего Договора.

Акцептом настоящей оферты является оплата Услуг Заказчиком. Моментом акцепта считается момент зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

• Исполнитель — ИП / ООО «Кристал Маркетинг», оказывающее Услуги на основании настоящего Договора.
• Заказчик — физическое или юридическое лицо, принявшее условия настоящей оферты и оплатившее Услуги.
• Услуги — комплекс работ и услуг в области digital-маркетинга, SMM, дизайна, разработки сайтов и приложений, продвижения в социальных сетях и поисковых системах.
• Сайт — интернет-ресурс Crystal Marketing, расположенный по адресу crystalmarketing.ru.
• Договор — настоящий договор оферты, заключаемый между Исполнителем и Заказчиком.

3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги в соответствии с выбранным тарифным планом, а Заказчик обязуется принять и оплатить эти Услуги.

3.2. Перечень, объём и стоимость Услуг определяются на основании заявки Заказчика и выбранного тарифного плана, размещённого на Сайте.

3.3. Услуги могут включать, но не ограничиваются:

• Разработка и дизайн сайтов, лендингов, интернет-магазинов
• Создание и ведение социальных сетей (SMM)
• Настройка и ведение рекламных кампаний (контекстная, таргетированная реклама)
• SEO-продвижение и оптимизация сайтов
• Разработка фирменного стиля, логотипов, брендинг
• Создание контента (тексты, графика, видео)
• Разработка мобильных приложений и Telegram-ботов
• Консультационные услуги в области digital-маркетинга

3.4. Конкретный состав Услуг согласовывается с Заказчиком до начала работ и фиксируется в техническом задании или брифе.

4.1. Стоимость Услуг определяется в соответствии с действующими тарифами, размещёнными на Сайте, и может быть изменена по соглашению сторон.

4.2. Оплата Услуг производится Заказчиком в полном объёме или частично (предоплата) на основании выставленного счёта или через форму оплаты на Сайте.

4.3. Исполнитель вправе потребовать предоплату в размере от 30% до 100% от стоимости Услуг до начала работ.

4.4. Оплата производится в рублях Российской Федерации путём безналичного перевода на расчётный счёт Исполнителя или через платёжные системы, указанные на Сайте.

4.5. Датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

4.6. В случае изменения объёма или состава Услуг стоимость может быть пересмотрена по согласованию сторон.

5.1. Исполнитель обязуется:

• Оказать Услуги в полном объёме и в согласованные сроки
• Обеспечить качество оказываемых Услуг в соответствии с профессиональными стандартами
• Предоставлять Заказчику информацию о ходе выполнения работ
• Соблюдать конфиденциальность информации, полученной от Заказчика
• Передать Заказчику результаты оказанных Услуг

5.2. Исполнитель имеет право:

• Привлекать третьих лиц для оказания Услуг, оставаясь ответственным за их действия
• Запрашивать у Заказчика необходимую информацию и материалы для выполнения работ
• Приостановить оказание Услуг в случае нарушения Заказчиком условий оплаты
• Отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке при систематическом нарушении Заказчиком своих обязательств

5.3. Заказчик обязуется:

• Своевременно оплачивать Услуги в соответствии с условиями Договора
• Предоставлять Исполнителю полную и достоверную информацию, необходимую для оказания Услуг
• Своевременно рассматривать и согласовывать предоставленные Исполнителем материалы
• Принять результаты оказанных Услуг и подписать акт выполненных работ
• Не использовать результаты работ способами, нарушающими авторские права третьих лиц

5.4. Заказчик имеет право:

• Получать информацию о ходе выполнения работ
• Требовать внесения изменений в результаты работ в рамках согласованного технического задания
• Расторгнуть Договор в одностороннем порядке с возмещением Исполнителю фактически понесённых расходов

6.1. Сроки оказания Услуг определяются индивидуально для каждого проекта и согласовываются с Заказчиком до начала работ.

6.2. Ориентировочные сроки выполнения работ указываются в описании тарифных планов на Сайте и могут быть скорректированы в зависимости от сложности проекта.

6.3. Срок оказания Услуг может быть продлён в следующих случаях:

• Несвоевременное предоставление Заказчиком необходимых материалов и информации
• Внесение Заказчиком изменений в техническое задание или объём работ
• Возникновение обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор)

6.4. Исполнитель уведомляет Заказчика о необходимости продления сроков в течение 2 рабочих дней с момента возникновения соответствующих обстоятельств.

7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

7.2. Исполнитель не несёт ответственности за:

• Задержку выполнения работ, вызванную несвоевременным предоставлением Заказчиком необходимых материалов
• Результаты использования Заказчиком материалов, предоставленных Исполнителем
• Убытки, возникшие вследствие неправомерных действий третьих лиц
• Технические сбои в работе сторонних сервисов и платформ (социальные сети, хостинг-провайдеры и т.д.)

7.3. Заказчик несёт полную ответственность за достоверность предоставленной информации и законность использования результатов работ.

7.4. Общая ответственность Исполнителя по Договору ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком за Услуги.

8.1. Все исключительные права на результаты интеллектуальной деятельности, созданные Исполнителем в рамках оказания Услуг, переходят к Заказчику после полной оплаты Услуг и подписания акта выполненных работ.

8.2. До момента полной оплаты все права на результаты работ принадлежат Исполнителю.

8.3. Исполнитель вправе использовать результаты работ в качестве примеров выполненных проектов (портфолио) с согласия Заказчика.

8.4. Заказчик гарантирует, что предоставленные им материалы не нарушают права третьих лиц и несёт полную ответственность за их использование.

9.1. Стороны обязуются не разглашать конфиденциальную информацию, полученную в ходе исполнения Договора, третьим лицам без письменного согласия другой стороны.

9.2. Конфиденциальной информацией считаются любые сведения, касающиеся деятельности сторон, их клиентов, партнёров, а также технические и коммерческие данные.

9.3. Обязательство о неразглашении действует в течение всего срока действия Договора и в течение 3 лет после его прекращения.

10.1. Все споры и разногласия, возникающие в связи с исполнением настоящего Договора, разрешаются путём переговоров между сторонами.

10.2. В случае невозможности разрешения спора путём переговоров, спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

10.3. Претензионный порядок разрешения споров является обязательным. Срок рассмотрения претензии — 10 рабочих дней с момента её получения.

11.1. Договор вступает в силу с момента акцепта оферты (оплаты Услуг) и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.

11.2. Договор может быть расторгнут по соглашению сторон или в одностороннем порядке в случаях, предусмотренных настоящим Договором и действующим законодательством.

11.3. При расторжении Договора по инициативе Заказчика до завершения работ, Заказчик обязан оплатить фактически выполненные Исполнителем работы.

11.4. При расторжении Договора по инициативе Исполнителя в связи с нарушением Заказчиком условий оплаты, уплаченные денежные средства не возвращаются.

12.1. Настоящий Договор составлен в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12.2. Исполнитель вправе вносить изменения в условия настоящей оферты. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

12.3. Все уведомления и сообщения направляются сторонами по электронной почте или через личный кабинет на Сайте.

12.4. Недействительность одного или нескольких условий настоящего Договора не влечёт недействительности Договора в целом.